슬럼프 극복! 포기 직전 팀원을 다시 일으키는 3가지 비법

슬럼프 극복을 위한 리더의 코칭 전략과 팀원의 성장법

 

잘나가던 팀원이 슬럼프에 빠졌나요? 슬럼프 극복을 위해 세계적 마케팅 구루 세스 고딘의 '딥(Dip)' 개념을 활용해보세요. 성장통의 시기를 지나 도약하도록 돕는 리더의 3가지 동기부여 전략을 소개합니다.

 

목차

• 딥(Dip) 슬럼프란 무엇일까?
• 딥은 성장통, 극복하면 성장한다
• 슬럼프에 빠진 팀원을 다시 일으키는 3가지 방법
  • 1. "당신은 지금 딥(Dip)에 있어요." – 현재 위치 인식시키기
  • 2. "벌써 이만큼 왔고, 지금도 성장하고 있어요." – 과거 성취 돌아보기
  • 3. "결과에 흔들리지 말고, 목표를 작게 쪼개서 리듬 만들기" – 작은 승리로 모멘텀 쌓기
• FAQ

"제가 잘 할 수 있을지... 요즘 제가 이 일에 맞는 사람인지 모르겠어요."
"죄송합니다. 사실 요새 일이 마음처럼 잘 안 돼요."

 

줄곧 잘해오던 팀원이 어느 순간 확 꺾일 때가 있습니다. 기대만큼 성과는 나지 않고, 자신감도 열정도 예전 같지 않죠. 안 좋은 일이 생긴 걸까요? 심경에 큰 변화가 있었던 걸까요? 리더로서 걱정이 앞설 수밖에 없습니다. 하지만 어쩌면 그 구성원은 지금 가장 중요한 시기인 ‘딥(Dip)’에 빠져 있는지도 모릅니다.

 

딥(Dip) 슬럼프란 무엇일까?

팀장을 선두로 팀원들이 앞으로 나아가는 모습처럼, 리더는 슬럼프에 빠진 구성원이 다시 일어설 방향을 제시해야 합니다. 세스 고딘(Seth Godin)이 정의한 딥(Dip)은 시작과 성공 사이에 놓인 지루하고 힘든 일시적 침체기를 의미합니다. 쉽게 말해 슬럼프와 유사한 개념인데요. 시작할 때 가졌던 열정은 사라졌지만 아직 성과의 열매를 얻지 못한 상태이기에 심리적으로 가장 흔들리기 쉬운 구간입니다. 구성원 스스로는漠然히 자신이 직장인 슬럼프에 빠졌다고 느낄 수 있습니다. 이 때 리더가 "지금은 실패의 늪이 아니라 성장 직전의 구간이다"라고 짚어준다면, 부정적인 마음을 다잡는 데 도움이 될 거예요.

딥에 빠지면 누구나 흔들리기 마련입니다. 그러나 슬럼프 원인이 무엇이든 간에, 사실 이 순간은 크게 성장하기 직전에 찾아오는 성장통과도 같습니다. 학창 시절 힘들게 수천 개의 영단어를 외운 후 영어 실력이 한 단계 올라섰던 경험, 골프 연습장에서 지루한 스윙 동작을 수천 번 반복한 끝에 비로써 스코어가 좋아지는 경험을 떠올려보세요. 이처럼 인생에서 해볼 만한 가치가 있는 모든 일에는 대부분 이러한 딥의 시기가 존재합니다. 그리고 그 과정이 어려울수록, 이를 극복하고 나온 후에는 자기만의 탄탄한 경쟁력이 생깁니다. 결국 슬럼프라는 성장통 극복 경험 자체가 훗날 큰 자산이 되는 것이죠.

 

딥은 성장통, 극복하면 성장한다

끝이 보이지 않는 언덕 위로 커다란 돌을 밀어 올리는 모습은 슬럼프를 이겨내기 위한 힘겨운 과정을 연상시킵니다. 딥의 고비만 잘 버티고 넘기면 놀라울 만큼의 성장을 이룰 수 있습니다. 실제로 많은 사람이 슬럼프 극복 후에 이전보다 더 큰 성취를 이루곤 합니다. 따라서 딥에 빠진 것만으로도 충분히 해볼 가치가 있다고 말할 수 있습니다. 문제는 당사자는 이 사실을 쉽게 실감하지 못하고 낙담하거나 포기하기 쉽다는 점인데요. 리더가 곁에서 "조금만 더 견디면 된다"는 사실을 일깨워주는 것만으로도 구성원에게는 큰 힘이 됩니다.

그렇다고 구성원이 스스로 딥을 극복할 때까지 마냥 기다리기만 해서는 안 됩니다. 슬럼프에서 빠져나오는 법을 깨우치기도 전에 지쳐 나가떨어질 수 있기 때문입니다. "열심히 했는데 결과가 왜 이렇지?" 하고 쉽게 낙담하거나, "나는 여기까지인가 봐..." 하며 포기해버릴 수도 있죠. 리더로서 팀원의 슬럼프 극복을 돕기 위한 적극적인 개입이 필요합니다. 리더십 코칭을 통해 계속 노력할 힘을 낼 수 있게 팀원 동기부여의 불씨를 다시 지펴줘야 합니다. 어떻게 하면 될까요? 아래 3가지 방법을 차례로 살펴보겠습니다.

 

슬럼프에 빠진 팀원을 다시 일으키는 3가지 방법

1. "당신은 지금 딥(Dip)에 있어요." – 현재 위치 인식시키기

구성원은 현재 자신의 상태를漠然히 그냥 슬럼프라고만 생각할 수 있습니다. 마치 끝없는 터널에 갇힌 것처럼 느끼기 때문에 좌절감이 큰 법이죠. 이때 리더가 "당신은 지금 딥(Dip)에 있는 거예요. 한창 성장하기 직전의 구간이죠."라고 알려주세요. 지금 겪는 어려움은 실패나 무능력 때문이 아니라 누구나 거치는 성장통 단계임을 인식하게 해주는 것입니다. 현재 위치를 이렇게 재정의하면 구성원의 불안과 자책이 한결 덜어집니다. "지금 멈춘 게 아니라, 성장으로 가는 길에 들어서 있는 중이구나!" 하고 깨닫게 되면 다시 도전해볼 용기가 생기게 마련입니다.

2. "벌써 이만큼 왔고, 지금도 성장하고 있어요." – 과거 성취 돌아보기

성과가 눈에 잘 보이지 않을 때일수록 과거와 비교해 얼마나 성장했는지 짚어주는 게 중요합니다. 슬럼프에 빠진 팀원에게 처음 시작과 지금을 비교해보도록 도와주세요. “처음 이 일을 맡았을 때보다 지금 훨씬 나아졌잖아요. 예전에 해냈던 성공 경험들을 돌이켜볼까요?” 이렇게 과거의 성취를 상기시키면 자신이 멈춰 있는 게 아니라 계속 앞으로 나아가고 있다는 감각을 되찾을 수 있습니다. 작은 진전이라도 인식하게 되면 "나도 성장하고 있어!"라는 긍정이 생겨낙담을 예방할 수 있어요. 팀장 리더십으로 구성원이 이미 쌓아온 노력과 성과를 인정해주고 피드백을 주면, 다시금 자신감을 북돋울 수 있습니다.

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3. "결과에 흔들리지 말고, 목표를 작게 쪼개서 리듬 만들기" – 작은 승리로 모멘텀 쌓기

일시적인 성과 부진에 일희일비하지 말고 장기적인 목표를 잘게 쪼개 보세요. 슬럼프에 빠진 구성원일수록 ‘이번에는 꼭 잘 해내야 한다’는 압박감에 스스로를 짓누르고 있을 가능성이 큽니다. 너무 큰 목표만 바라보다 보면 부담감 때문에 오히려 에너지가 소진되고 실행력이 떨어지죠. 리더는 팀원이 결과에 흔들리지 말고 과정에 집중하도록 심리적 장벽을 낮춰줘야 합니다. 큰 목표를 여러 개의 작은 목표로 나누고 하나씩 성취해 나가다 보면 자연스럽게 리듬과 모멘텀이 생깁니다. 작은 성공을 거듭 쌓은 덕분에 잃었던 동기부여 방법의 효과도 다시 살아나게 됩니다. 그렇게 점차 페이스를 되찾고 나면, 슬럼프의 어두운 터널을 빠져나와 궁극적으로 더 높은 성과 관리 목표도 달성할 수 있을 거예요.

 

위 방법들을 실천하며 꾸준히 지원해준다면, 슬럼프에 빠진 팀원도 다시 일어서 더욱 크게 성장할 수 있습니다. 누구나 딥을 겪을 수 있고, 이를 버티고 이겨내면 내면이 한층 단단해진다는 것을 기억하세요. 리더는 지금이 바로 그 중요한 순간임을 알려주는 조력자가 되어야 합니다. "멈춘 게 아니라, 새롭게 태어나는 중"이라는 메시지로 팀원의 성장통 극복을 끝까지 응원해 주세요!

 

FAQ

Q1. 직장인 슬럼프는 누구에게나 찾아오나요?
A1. 네, 대부분의 사람이 경력이나 업무를 이어가는 과정에서 직장인 슬럼프를 한 번쯤은 겪게 됩니다. 업무에 익숙해질 즈음 찾아오는 권태감, 노력 대비 성과가 나오지 않을 때의 좌절감 등 형태는 다양합니다. 슬럼프는 특정 직업군만의 문제가 아니라 누구에게나 올 수 있는 보편적인 성장통이라고 볼 수 있습니다.

Q2. 슬럼프의 원인은 무엇인가요?
A2. 슬럼프 원인은 여러 가지입니다. 큰 목표를 향해 가는 중간에 오는 지친 심신의 피로감, 반복되는 업무에서 느끼는 권태, 성과 압박으로 인한 스트레스 등이 흔한 원인이죠. 특별히 잘못한 것이 없는데도 성과가 눈에 띄게 나오지 않으면 무기력을 느끼기 쉽습니다. 또는 완벽주의 성향이 있는 사람은 작은 실패에도 크게 흔들리며 슬럼프에 빠질 수 있어요. 원인은 다양하지만, 슬럼프가 왔다는 건 그만큼 열심히 노력해왔다는 증거이기도 합니다.

Q3. 슬럼프는 얼마나 지속되나요?
A3. 슬럼프의 지속 기간은 개인이나 상황에 따라 다릅니다. 며칠 만에 털고 일어나는 사람도 있지만, 몇 주에서 몇 달까지 이어지는 경우도 있어요. 중요한 것은 슬럼프를 방치하지 않고 잘 대처하는 것입니다. 리더의 관심과 리더십 코칭으로 적절한 피드백을 주고 동기를 부여하면 슬럼프 기간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 반대로 혼자 고민만 하도록 내버려 두면 슬럼프가 장기화될 위험이 있습니다.

Q4. 팀원이 슬럼프에 빠지면 리더는 어떻게 도와야 하나요?
A4. 가장 먼저 해야 할 것은 팀원이 슬럼프에 빠졌음을 인지하고 공감해주는 것입니다. 그 다음 현재 겪는 어려움이 일시적인 딥 단계일 뿐이며 누구나 겪는 성장통이라는 사실을 알려주세요. 또한 지난 성취와 발전을 구체적으로 짚어주면서 자신감을 회복하도록 돕습니다. 업무 목표도 단기적으로 달성 가능한 작은 단계들로 세분화하여 동기부여의 경험을 쌓게 하세요. 필요하다면 업무 조정을 통해 잠시 부담을 덜어주거나 멘토 역할을 해주는 것도 좋습니다. 리더의 관심과 격려 자체가 큰 힘이 된답니다.

Q5. 동기부여 외에 슬럼프에서 빠져나오는 다른 방법은 무엇인가요?
A5. 동기부여 방법 외에도 충분한 휴식과 재충전이 슬럼프 극복에 도움이 됩니다. 일을 잠시 내려놓고 휴가를 다녀오거나 새로운 취미활동을 통해 활력을 찾도록 권하는 것도 좋죠. 또 하나는 슬럼프 원인을 함께 분석해 보는 것입니다. 업무 프로세스의 문제나 스킬상의 부족함 등 개선할 점을 찾고 작은 교육이나 훈련 기회를 주면 돌파구가 될 수 있습니다. 마지막으로, 주변의 다른 동료나 멘토에게 조언을 구하도록 하는 것도 슬럼프에서 빠져나오는 법 중 하나입니다. 여러 사람의 응원과 조언을 들으면 혼자 끙끙 앓는 것보다 훨씬 빨리 회복할 수 있습니다.

 

결론

슬럼프는 결국 지나가는 성장통이며, 끝까지 포기하지 않고 극복하면 더 큰 성장으로 돌아옵니다. 🙂 이 글이 도움이 되셨다면 공감과 댓글로 의견을 남겨주세요! 앞으로도 유익한 리더십 코칭 콘텐츠를 받아보고 싶다면 구독과 뉴스레터 신청도 부탁드립니다. 함께 성장해 나가길 응원합니다!